Computerhjælp
Langsom computer, Windows-fejl, programmer der ikke starter, opdateringer, mail, Microsoft 365, printere og almindelig fejlfinding.
Læs om computerhjælp hjemmeComputer · Wi-Fi · Backup · Sikkerhed
IT-hjælp til hjemmet
Computer, Wi-Fi, backup og sikkerhed behøver ikke være besværligt. Garbæk IT finder årsagen til problemet og hjælper teknikken med at fungere igen.
Hjemme hos dig i Midtjylland eller via fjernsupport, når problemet kan løses uden fysisk adgang til udstyret.
- Direkte kontakt
- Onsite efter aftale
- Fjernsupport når det giver mening
Hvad er problemet?
Begynd med det, du kan se
Du behøver ikke vide, om fejlen skyldes Windows, routeren eller en konto. Vælg den situation, der ligner din, og gå videre derfra.
ComputerComputeren er blevet langsomFejlfinding, oprydning eller vurdering af hardware →
HjemmenetværkWi-Fi virker kun i dele af husetMåling, placering, mesh eller access point →
VurderingJeg har fået en mistænkelig mailPhishing, falske advarsler og kompromitterede konti →
Personlige dataJeg er bange for at miste mine billederFind kopierne, og undersøg om de kan gendannes →
Browser & softwareNoget bliver ved med at poppe opUønskede programmer, browserproblemer eller malware →
Ny computerJeg skal have flyttet mine tingWindows, programmer, mail, billeder og dokumenter →
Det kan Garbæk IT hjælpe med
Praktisk hjælp til hverdagens IT
De eksisterende specialistsider går mere i dybden. Her får du overblikket og en vej videre til det relevante emne.
Wi-Fi & hjemmenetværk
Router, mesh, access points, fiberforbindelse og dårlig dækning. Først finder vi fejlen; derefter vurderer vi, om udstyret skal flyttes, indstilles eller udskiftes.
Find dit Wi-Fi-problemIT-sikkerhed
Malware, ransomware, mistænkelige programmer, browserproblemer og konti, der kan være kompromitteret. Sikkerheden vurderes lag for lag.
Læs om virus og svindelBackup
Overblik over hvad der faktisk er kopieret, hvor kopierne ligger, og om billeder og dokumenter kan gendannes efter diskfejl, sletning eller ransomware.
Læs om backup af private dataOpgradering & fejlfinding
SSD, RAM, Windows-installation, flytning til ny computer og en konkret vurdering af, om det giver mening at opgradere eller skifte maskinen.
Få computeren vurderetFjernsupport
Software, indstillinger, mail og visse printerproblemer kan ofte undersøges eksternt. Udstyr, kabler, trådløst signal og hardware kræver ofte et besøg.
Se forskellen på fjern og onsiteWi-Fi & hjemmenetværk
Mål problemet, før du køber mere udstyr
En hurtig fiberforbindelse giver ikke automatisk god trådløs dækning. Routerens placering, etagedæk, afstand, støj og forbindelsen mellem mesh-enheder har stor betydning.
Garbæk IT kan hjælpe med at skelne mellem fejl på internetforbindelsen og fejl i hjemmets Wi-Fi – og vurdere router, mesh, access points eller kabling ud fra det faktiske hus.
- 01ForbindelsenEr problemet hos udbyderen eller inde i hjemmet?
- 02PlaceringenStår router og mesh-enheder, hvor signalet kan arbejde?
- 03DækningenHvor forsvinder signalet, og hvilke materialer er imellem?
- 04LøsningenFlytning, indstilling, kabel, mesh eller access point efter behov.
IT-sikkerhed til private
Når noget ser forkert ud
En falsk mail, en SMS med et hastende link eller en browserbesked, der påstår at være fra Microsoft, behøver ikke blive til panik. Først vurderer vi, hvad der faktisk er sket.
Garbæk IT kan hjælpe med mistænkelige mails, SMS-svindel, Microsoft- og Google-advarsler, falske antivirusbeskeder, ukendte programmer, mistænkelig kontoaktivitet og oprydning efter fjernadgang eller phishing.
Backup af billeder og dokumenter
En kopi er først nyttig, når den kan gendannes
Synkronisering til en skytjeneste kan være en del af løsningen, men det er vigtigt at vide, hvad der er med, hvor kopierne ligger, og hvad der sker, hvis en fil bliver slettet eller krypteret.
Garbæk IT kan hjælpe med at skabe overblik, sætte backup op og kontrollere, at de vigtigste billeder og dokumenter faktisk kan hentes tilbage.
Fjernsupport eller besøg?
Den rigtige hjælpeform afhænger af fejlen
Vi afklarer først symptomerne. Hvis problemet kræver hænder på udstyret eller måling i hjemmet, giver et fysisk besøg mere mening.
Når problemet er på skærmen
Indstillinger, Windows- og softwareproblemer, mail, konti og visse printerfejl kan ofte undersøges eksternt, når computeren kan starte og komme på nettet.
Når hjemmet eller udstyret skal ses
Wi-Fi-dækning, routerplacering, kabler, hardware, opgraderinger og computere der ikke starter, kræver ofte fysisk adgang.
Læs videre
Guides der kan løse eller afgrænse problemet
De eksisterende artikler er bevaret som selvstændige ressourcer. Brug dem, når du vil forstå årsagen, før du beder om hjælp.
Computer
Hvorfor er computeren langsom?
Skeln mellem software, lagerplads, RAM, harddisk og uønskede programmer.
Læs guiden → Wi-FiEr mesh den rigtige løsning?
Se hvornår mesh hjælper, og hvornår kabling eller access point er bedre.
Læs guiden → Wi-FiStår routeren det rigtige sted?
Placeringen kan være den enkleste forbedring af dækningen.
Læs guiden → MicrosoftMail, Outlook og OneDrive
Hjælp til opsætning og synkronisering på computer, telefon og tablet.
Læs mere →Du må gerne begynde med symptomet
Fortæl hvad der driller
Du behøver ikke diagnosticere problemet først. Ring eller skriv kort, hvad du oplever, så finder vi ud af, om næste skridt er fjernsupport, et besøg eller noget, du selv kan prøve.